Prévention des actes malveillants
Le public et les pré-requis
Toute personne (à partir de 18 ans) pouvant être exposée à une éventuelle agression dans le cadre de sa profession (agression verbale, physique, menaces, vol à main armée…)
Commerçants, professions libérales au contact du public en cabinet ou à domicile. (Médecins, infirmier(s), agents immobiliers…) ou particuliers.
Accessible aux personnes en situation de handicap
Les objectifs
Connaître et évaluer ses risques d’agression.
Comprendre les modes opératoires des agresseurs
Mettre en place des moyens de prévention
Adopter des comportements adaptés pour limiter les violences physiques
Gérer le stress post traumatique
Contenu et méthodologie Méthode active et participative
Contenu :
Les causes et les mécanismes de l’agressivité
Modes opératoires et analyse des risques
Moyens de prévention personnalisés
Gestuelle anti-agression et gestes de protection
Cadre juridique
Rester maître de soi en situation critique
Que faire après : actions en justice et stress post traumatique
Méthode active et participative. Alternance entre :
Apports théoriques
Exercices applicatifs
Échanges d’expérience entre les participants
Mises en situations filmées et débriefées
Modalités d’évaluation
Evaluation en continu lors des exercices pratiques
Test pré et post formation
Enquête de satisfaction
Attestation de formation en fin de stage.
Modalités et délais d’accès
Stage intra ou inter-entreprises
Inscription jusqu’à 2 semaines avant le début de la formation
Durée et tarifs
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