Prévention des actes malveillants
Le public
Toute personne pouvant être exposée à une éventuelle agression dans le cadre de sa profession (agression verbale, physique, menaces, vol à main armée…)
Commerçants, professions libérales au contact du public en cabinet ou à domicile. (Médecins, infirmier(s), agents immobiliers…) ou particuliers.
Les objectifs
- Connaître et évaluer ses risques d’agression.
- Comprendre les modes opératoires des agresseurs
- Mettre en place des moyens de prévention
- Adopter des comportements adaptés pour limiter les violences physiques
- Gérer le stress post traumatique
Pré-requis
Aucun
Accessible aux personnes handicapées
Contenu et méthodologie Méthode active et participative
Contenu :
- Les causes et les mécanismes de l’agressivité
- Modes opératoires et analyse des risques
- Moyens de prévention personnalisés
- Gestuelle anti-agression et gestes de protection
- Cadre juridique
- Rester maître de soi en situation critique
- Que faire après : actions en justice et stress post traumatique
Méthode active et participative. Alternance entre :
- Apports théoriques
- Exercices applicatifs
- Échanges d’expérience entre les participants
- Mises en situations filmées et débriefées
Modalités d’évaluation
Evaluation en continu lors des exercices pratiques
Test pré et post formation
Enquête de satisfaction
Attestation de formation en fin de stage.
Modalités et délais d’accès
Stage intra ou inter-entreprises
Inscription jusqu’à 2 semaines avant le début de la formation
Durée et tarifs
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