Public concerné

Toute personne de plus de 18 ans pouvant être exposée à une éventuelle agression dans le cadre de sa profession (agression verbale, physique, menaces, vol à main armée…)
Commerçants, professions libérales au contact du public en cabinet ou à domicile. (Médecins, infirmier(s), agents immobiliers…), ou particuliers.
Formation accessible aux personnes en situation de handicap.

Contenu et méthode pédagogique

• Les causes et les mécanismes de l’agressivité
• Modes opératoires et analyse des risques
• Moyens de prévention personnalisés
• Gestuelle anti-agression et gestes de protection
• Cadre juridique
• Rester maître de soi en situation critique
• Que faire après: actions en justice et stress post traumatique

Méthode active et participative. Alternance entre:
• Apports théoriques
• Exercices applicatifs et échanges d’expérience entre les participants
• Mises en situations filmées et débriefées

Modalités d’évaluation

Evaluation en continu lors des exercices pratiques (grille d’évaluation)
Test pré et post formation mesurant l’évolution des compétences
Enquête de satisfaction
Attestation de fin de formation

Modalités et délais d’accès

Stage intra ou inter-entreprises
Inscription jusqu’à 2 semaines avant le début de la formation

Accessibilité handicap

Les personnes en situation de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement afin d’étudier ensemble les solutions afin de pouvoir suivre la formation dans des conditions optimales

Durée et tarifs

Durée de 2 à 4 jours à définir en fonction du besoin
Tarifs : Nous consulter

Les plus de la formation

Formation-action permettant d’acquérir une expérience directement utilisable
Plus de 1500 personnes déjà formées.