Prévenir et gérer les actes violents

Le public et les ré-requis

Cette formation est destinée aux personnes (à partir de 18 ans) confrontées à l’agressivité du public  et au risque d’agression physique. Elle apporte des réponses en termes de prévention, mais aussi des stratégies  de protection physique, sans sombrer dans une self-défense inadaptée à un milieu professionnel.
Formation accessible aux personnes en situation de handicap.

Les objectifs

Apprendre à anticiper et à éviter les situations à risque.
Savoir repérer les signes de dangerosité d’une personne (analyse gestuelle)
Savoir désamorcer l’agressivité par une attitude physique et un langage adaptés
Etre capable le cas échéant de faire face à une situation violente (agression, braquage,…), et de maîtriser son stress émotionnel.
Savoir porter secours à un collaborateur en difficulté
Savoir maîtriser à plusieurs et contenir un individu violent

Contenu et méthodes pédagogiques

Contenu :

Autopsie d’une situation d’agression, mécanismes et analyse de risque
Comment désamorcer l’agressivité, gérer un conflit
Stratégie comportementale de prévention des agressions
Techniques de protection et de contention physique simples : méthode « SAFE CONTROL »
Gérer son stress émotionnel en situation
Bases de législation
Travail sur expériences personnelles

Méthode active et participative. Alternance entre :

Apports théoriques
Exercices applicatifs
Échanges d’expérience entre les participants
Mises en situations filmées et débriefées

Modalités d’évaluation

Evaluation en continu lors des exercices pratiques
Test pré et post formation
Enquête de satisfaction
Attestation de formation en fin de stage.

Modalités et délais d’accès

Stage intra ou inter-entreprises
Inscription jusqu’à 2 semaines avant le début de la formation

Durée et tarifs

Durée typique: de 2 à 4 jours, consécutifs ou non.
Formation adaptable en fonction des besoins spécifiques et des impératifs de disponibilité des personnels concernés.
Tarifs : nous consulter

Les plus de la formation

L’atout majeur de ce stage est la mise en situation dans des conditions très proches de la réalité. Les participants apprennent à mettre en pratique les techniques enseignées, à améliorer leur discernement, et à réagir adéquatement en situation de stress.
Taux de satisfaction client : 96 %

La méthode Safe control®

Mise au point avec des professionnels, pour des professionnels, pour

Anticiper et prévenir les agressions
Gérer une situation dangereuse
Se protéger d’une agression physique
Contenir un individu violent

Dans les meilleures conditions de sécurité, et dans le respect de la déontologie professionnelle.

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