Prévenir et gérer les actes violents

Le public

Cette formation est destinée aux personnes confrontées à l’agressivité du public  et au risque d’agression physique. Elle apporte des réponses en termes de prévention, mais aussi des stratégies  de protection physique, sans sombrer dans une self-défense inadaptée à un milieu professionnel.

Les objectifs

  • Apprendre à anticiper et à éviter les situations à risque.
  • Savoir repérer les signes de dangerosité d’une personne (analyse gestuelle)
  • Savoir désamorcer l’agressivité par une attitude physique et un langage adaptés
  • Etre capable le cas échéant de faire face à une situation violente (agression, braquage,…), et de maîtriser son stress émotionnel.
  • Savoir porter secours à un collaborateur en difficulté
  • Savoir maîtriser à plusieurs et contenir un individu violent

Contenu et méthodes pédagogiques

Contenu :

  • Autopsie d’une situation d’agression, mécanismes et analyse de risque
  • Comment désamorcer l’agressivité, gérer un conflit
  • Stratégie comportementale de prévention des agressions
  • Techniques de protection et de contention physique simples : méthode « SAFE CONTROL »
  • Gérer son stress émotionnel en situation
  • Bases de législation
  • Travail sur expériences personnelles

Méthode active et participative. Alternance entre :

  • Apports théoriques
  • Exercices applicatifs
  • Échanges d’expérience entre les participants
  • Mises en situations filmées et débriefées

Modalités d’évaluation

Evaluation en continu lors des exercices pratiques

Test pré et post formation

Enquête de satisfaction

Attestation de formation en fin de stage.

Pre requis et accessibilité

Aucun pré requis – Formation accessible aux personnes handicapées.

Modalités et délais d’accès

Stage intra ou inter-entreprises

Inscription jusqu’à 2 semaines avant le début de la formation

Durée et tarifs 

Durée typique: de 2 à 4 jours, consécutifs ou non.

Formation adaptable en fonction des besoins spécifiques et des impératifs de disponibilité des personnels concernés.

Tarifs : nous consulter

Les plus de la formation

L’atout majeur de ce stage est la mise en situation dans des conditions très proches de la réalité. Les participants apprennent à mettre en pratique les techniques enseignées, à améliorer leur discernement, et à réagir adéquatement en situation de stress.

La méthode Safe control®

Mise au point avec des professionnels, pour des professionnels, pour

– Anticiper et prévenir les agressions
– Gérer une situation dangereuse
– Se protéger d’une agression physique
– Contenir un individu violent

Dans les meilleures conditions de sécurité, et dans le respect de la déontologie professionnelle.

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