Formation de formateurs référents en prévention et gestion de la violence
Le public
Salariés d’un établissement, désignés par leur hiérarchie et motivés par l’animation de formations en interne à la prévention et à la gestion de la violence.
Les objectifs
Intégrer et maîtriser les bases théoriques et les techniques de gestion des conflits
Préparer l’organisation d’une action de formation
Concevoir une action de formation et les outils pédagogiques
Animer une action de formation
Evaluer l’acquisition des compétences des stagiaires
Contenu et méthodes pédagogiques
Contenu :
- Formation à la méthode SAFE CONTROL ®, dispensée par les concepteurs eux-mêmes
- Les objectifs pédagogiques : bâtir un scénario pédagogique, ordonnancer les séquences à partir du référentiel de formation
- Les mises en situation standard (jeux de rôles filmés et analysés)
- Les supports de formation, les mises en situation, les débriefings
- Animer une séance de formation (verbal et non verbal)
- Adapter son intervention aux différents publics et au contexte
- Accompagner les apprentissages, identifier les difficultés et y remédier
- Identifier et faire face aux résistances et aux objections
- Evaluer les acquis des stagiaires à partir des outils d’évaluation construit (QCM, évaluation sur mise en situation d’une séance type…)
- Mesurer la satisfaction des stagiaires
- Rédiger un bilan de l’action de formation (identifier les pistes d’amélioration) et réaliser le suivi administratif de la formation (feuille de présence, attestation de formation…)
Méthode active et participative. Alternance entre :
- Apports théoriques et exercices applicatifs
- Échanges d’expérience entre les participants
- Mises en situations de formation filmées et débriefées
- Suivi / coaching personnalisé
Modalités d’évaluation
Evaluation en continu lors des exercices pratiques
Examen en fin de formation donnant droit à une attestation d’aptitude
Enquête de satisfaction
Pre requis et accessibilité
Avoir suivi une formation complète à la prévention et à la gestion de l’agressivité et de la violence avec Légitime Confiance.
Qualités pédagogiques, physiques et morales pré-requises : nous pouvons offrir une aide à la sélection des candidats
Formation non accessible aux personnes handicapées.
Modalités et délais d’accès
Stage intra ou inter-entreprises
Inscription jusqu’à 2 semaines avant le début de la formation
Durée et tarifs
Durée typique de 2 à 4 jours, en séminaire résidentiel ou sur le lieu de travail
Recyclages annuels conseillés (1 à 2 jours)
Tarifs : nous consulter
Les bénéfices de la formation pour l’établissement
- Bénéficier de « personnes ressources » aptes à animer des formations en interne
- Pouvoir mettre en place des recyclages réguliers
- Planifier souplement vos sessions de formation
- Maîtriser et réduire les coûts de formation
Programme de la formation :
– Une aide à la sélection des candidats
– Une formation à la méthode SAFE CONTROL ®, dispensée par les concepteurs eux-mêmes
– Une formation à la pédagogie de l’animation
– Une évaluation donnant lieu à une certification
– Un suivi/coaching personnalisé
– Des recyclages réguliers
La méthode Safe control®
Mise au point avec des professionnels, pour des professionnels, pour
– Anticiper et prévenir les agressions
– Gérer une situation dangereuse
– Se protéger d’une agression physique
– Contenir un individu violent
Dans les meilleures conditions de sécurité, et dans le respect de la déontologie professionnelle.