Prévention des actes malveillants


AM1

Le public

Toute personne pouvant être exposée à une éventuelle agression dans le cadre de sa profession (agression verbale, physique, menaces, vol à main armée…)

Commerçants, professions libérales au contact du public en cabinet ou à domicile. (Médecins, infirmier(s), agents immobiliers…)

Les objectifs

  • Connaître et évaluer ses risques d’agression.
  • Comprendre les modes opératoires des agresseurs
  • Mettre en place des moyens de prévention
  • Adopter des comportements adaptés pour limiter les violences physiques
  • Gérer le stress post traumatique

Contenu et méthodes pédagogiques

Contenu :

  • Les causes et les mécanismes de l’agressivité
  • Modes opératoires et analyse des risques
  • Moyens de prévention personnalisés
  • Gestuelle anti-agression et gestes de protection
  • Cadre juridique
  • Rester maître de soi en situation critique
  • Que faire après : actions en justice et stress post traumatique

Méthode active et participative. Alternance entre :

  • Apports théoriques
  • Exercices applicatifs 
  • Échanges d’expérience entre les participants
  • Mises en situations filmées et débriefées

Modalités d’évaluation

Evaluation en continu lors des exercices pratiques

Test pré et post formation

Enquête de satisfaction

Attestation de formation en fin de stage.

Pre requis et accessibilité

Aucun pré requis – Formation accessible aux personnes handicapées.

Modalités et délais d’accès

Stage intra ou inter-entreprises

Inscription jusqu’à 2 semaines avant le début de la formation

Durée et tarifs 

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