Prévenir et gérer les actes violents

Le public

Cette formation est destinée aux personnes confrontées à l’agressivité du public  et au risque d’agression physique. Elle apporte des réponses en termes de prévention, mais aussi des stratégies  de protection physique, sans sombrer dans une self-défense inadaptée à un milieu professionnel.

Les objectifs

– Apprendre à anticiper et à éviter les situations à risque.
– Savoir repérer les signes de dangerosité d’une personne (analyse gestuelle)
– Savoir désamorcer l’agressivité par une attitude physique et un langage adaptés
– Etre capable le cas échéant de faire face à une situation violente (agression, braquage,…), et de maîtriser son stress émotionnel.
– Savoir porter secours à un collaborateur en difficulté
– Savoir maîtriser à plusieurs et contenir un individu violent

La durée

De 2 à 4 jours,
en séminaire résidentiel ou sur le lieu de travail.

Formation adaptée en fonction des risques et de procédures en vigueur.

Méthode active et participative :
L’atout majeur de ce stage est la mise en situation dans des conditions très proches de la réalité. Les participants apprennent à mettre en pratique les techniques enseignées, à améliorer leur discernement, et à réagir adéquatement en situation de stress.

– Autopsie d’une situation d’agression, mécanismes et analyse de risque
– Comment désamorcer l’agressivité, gérer un conflit
– Stratégie comportementale de prévention des agressions
– Techniques de protection et de contention physique simples : méthode « SAFE CONTROL »
– Comment gérer son stress émotionnel en situation
– Bases de législation
– Travail sur expériences personnelles
– Parcours en situation, filmés, suivi de débriefings collectifs.

Ces modules peuvent être adaptés et personnalisés pour répondre à vos besoins spécifiques.

La méthode Safe control®

Mise au point avec des professionnels, pour des professionnels, pour

– Anticiper et prévenir les agressions
– Gérer une situation dangereuse
– Se protéger d’une agression physique
– Contenir un individu violent

Dans les meilleures conditions de sécurité, et dans le respect de la déontologie professionnelle.

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